Remboursement

Modalités

1. Nous vous octroyons, en plus du droit de rétraction légal, le droit de vous rétracter du contrat qui vous lie à nous sous forme écrite (par e-mail) pendant une période supplémentaire de 30 jours.
2. Le délai supplémentaire de 30 jours commence à la fin de la période légale de rétraction de 14 jours. Le délai de rétractation supplémentaire de 30 jours est considéré comme respecté dès lors que l’envoi du e-mail de rétractation ou de l’article a été effectué dans le délai imparti.
3. La déclaration de rétractation est à adresser à l’adresse suivante :
   Par e-mail : infos@aea-bois-chauffage.com
4. Veuillez noter que dans le cas où vous faites usage du délai supplémentaire de 30 jours, à la différence du droit de rétractation légal, les frais d’expédition, envoi et retour, ainsi que le risque d’expédition sont à votre charge.
5. En cas d’exercice du droit de rétractation contractuel prolongé, le bien doit être dans son emballage d’origine (dans la mesure où la marchandise a été livrée dans un emballage approprié), dans son intégralité, ne pas avoir été utilisé (pour autant qu’il s’agissait de la livraison d’un bien neuf) et ne pas être endommagé. Ceci n’affecte pas vos droits légaux liés à la garantie pour les défauts si les marchandises étaient déjà défectueuses au moment de la livraison.